リフォーム事業リフォーム事業部 リフォーム営業
N・H2013年 キャリア入社
プロフィール
入社当初からリフォーム事業部に在籍しているが、グループシナジーを活用し幅広い提案をできることが強みである。 2021年にはマネージャー職に就き、部下育成やチームの管理、承認業務など営業以外のマネジメント業務も行っている。
入社の動機
初回の接客から最終引渡しまでを担当出来る会社を志望していました。一貫して対応することは、やはり入社時は大変に思ってましたが、今ではやりがいを感じてます。こなすのではなく、お客様に尽くすこと、お客様を家族と思って接することで、完工して終わりではなく、お客様と深い付き合いになれています。
仕事について
現在の仕事について
現在の業務はリフォーム検討をされているお客様のお話を伺い、リフォーム提案、請負（契約）、現場管理（工程表の作成や、業者手配、発注など）、アフター対応しています。リフォームの提案は間取りや家族構成、将来の家の使い方など様々な事をヒアリングを行い、未来のことを考えた上での提案を行います。同じ案件、同じお客様はいないので毎回幅広い提案知識が必要になり、多くのお客様を対応させていただくことで日々成長を感じています。また自分一人で出来ることは限られており、常に設計や施工管理、業者様との連携が必要になるので、より責任感を持ってお客様のために行う業務はやりがい、成長に繋がっていると感じてます。
将来のキャリアビジョン
リフォーム事業に在籍しながら、新築や不動産仲介、売買、金融などお客様にとって幅広い提案が出来ることが強みです。具体的にはリフォームの相談から、家を売った方が良いとなると売買事業で行う新築や建て替えを提案します。銀行からお金を借りれないお客様に対しては、金融事業のサービスを提案するなどグループシナジーを活用することで、お客様に幅広い提案を行っています。それぞれの分野でどこにいっても同じ品質、提案が出来るようになり、リフォームが入口となって一人でも多くのお客様に最適な提案ができるようなプロになれるように日々精進していきます。
1日のスケジュール
- 08:50
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出社
- 09:00
-
店舗掃除
ショールームに来場いただくお客様に気持ちよくご利用いただけるよう全員でしっかりお客様目線で掃除していきます。
- 9:10
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朝礼
- 10:00
-
プラン打ち合わせ
お客様とのプラン打ち合わせ。ご要望を伺いつつ、現実的な面もしっかりお伝えし、少しずつ形にしていきます。プランナー職も同席することもあります。
- 12:00
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昼食
事務所でコンビニ弁当もあれば、出先で外食等もあります。
- 13:00
-
現場確認
進行中の現場に行き、進捗の確認、業者に現場指示を行います。
- 16:00
-
帰社
午前中に打ち合わせた内容を設計や施工と打ち合わせし、次回打合せの為の資料作成を行います。また細かな事務作業も処理していきます。
- 17:00
-
夕会
今日一日の共有事項や、各メンバーの課題に対しての話など毎日の業務で忙しさに流されないよう毎日振り返りを行います。
- 17:30
-
業務が残り残業する事もありますが、18時前後に帰宅します。
- 18:00
-
帰宅
OFFの私
北海道へ毎年スノーボードに行くことや読書が趣味です。シーズン中は会社のメンバーとスノーボードに行くことが多く、毎年の楽しみです。
ハウスドゥの
好きなところ
リフォーム事業に在籍しながら、新築や不動産仲介、売買、金融など幅広い提案が出来ることがハウスドゥグループの魅力とだと思います。また上司との距離も近い為、会社の理念や想いを直に感じられるところがハウスドゥグループの好きなところです。
私の「業界を変える」想い
目に見えることだけではなく、本当の意味でお客様にとっての最適な提案を心掛けています。その中で家族の思いがこもった「住まい」にはそれぞれ思いがあるので、全員の意見を反映させることが時には困難になり、ご家族間で感情的な意見の言い合いになることがたまにあります。その中で自分がプロとして全員の意見、思いを少しずつ形にしていけるように様々な提案をしていくことで、ご家族が一つになっとき、ご家族皆様から「この業界にここまで考えて提案してくれた業者は今まで他にいなかった」とお言葉をいただきました。この業界もまだまだ変革できる業界であり、まさに会社が目指す「業界を変える」ことが出来るなと思いました。ハウスドゥグループでは当たり前のことも、業界では当たり前ではないこともまだまだ多いようなので、我々から変えて行きたいと思っています。
OFFの私
北海道へ毎年スノーボードに行くことや読書が趣味です。シーズン中は会社のメンバーとスノーボードに行くことが多く、毎年の楽しみです。
