フランチャイズ事業フランチャイズ事業部 サポート

清水 麻実2019年 中途入社

プロフィール

大学卒業後は、不動産会社で営業職として従事。 2019年にハウスドゥのフランチャイズ事業部へサポート職で入社し、SVサポート担当として新規加盟店舗様の開店準備等のサポートをメインで行う。明るく朗らかな性格と前職で培ったバイタリティで加盟店様からの信頼も厚い。

入社の動機

前職では、新卒で不動産会社に入社し、個人法人向けに住まいを提案する営業職として6年間勤務していました。しかし現状維持の自分に満足がいかず、新しいことを始めたいと思い転職活動を始め、ハウスドゥの「挑戦」や「変化」といったキーワードに惹かれ、興味を持ったのがきっかけでした。今の部門長との面談を通して、まだまだ挑戦し変化出来る機会がある会社かもしれないと感じ、入社を決めました。実際ハウスドゥはとても柔軟な会社で、入社して間もないにも関わらず意見や思いをきちんと聞いていただけます。そのため、もっと良くしていくために努力しよう、と常にモチベーション高く仕事に取り組めます。

仕事について

現在の仕事について

ハウスドゥのFC加盟店様に対するサポート業務を行っており、私は主にお店のオープン時に設置する看板等の取次業務を担当しています。スムーズなオープン準備ができるよう、加盟店様からのお問い合わせにすぐに回答することを心がけており、担当スーパーバイザー(SV)や看板業者様とのコミュニケーションも大切にしています。加盟店様と直接お会いする機会は少ないですが、加盟店様向けの研修やイベントでお会いできると嬉しく感じます。またオープン時期が重なった時には、段取り良く業務を進めることができ、加盟店様や担当SVからお礼を言っていただけると、特に達成感を感じます。

将来のキャリアビジョン

まだまだ自分自身の担当業務で精一杯なので、まずは事業部全体の業務を把握して「フランチャイズ本部の仕事とは何か」を学び、加盟店様のために活かしたいと思っています。また、事業部内で様々な経験を積むことができるので、自身のキャリアアップにつなげ、視野を広げていきたいです。

1日のスケジュール

09:00

出社

メールチェック・清掃・朝礼

09:30

スケジュールの確認

業務に滞りがない様に加盟店様のオープン日や担当業務の進捗を確認。

10:00

加盟店様対応

電話やメールでくる加盟店様からのお問い合わせの対応。担当件数が多いので終日対応をしています。

12:00

昼休憩

お弁当を持参して事務所で昼食をとることが多いですが、月に1回くらいチームの仲間とランチに出かけます。

13:00

看板準備

新規の加盟店様の看板準備。加盟店様、看板業者様、担当SVとそれぞれ打ち合わせを行います。

17:00

翌日の準備

加盟店様からの問い合わせ対応が終了した後、翌日の加盟店様向け研修の準備や事務作業を行います。

18:30

退社

できるだけ早く終われるように調整します。

OFFの私

人と話すことが好きで、休日は友人とランチに行ったり飲みに行ったりすることが多いです。友人と会うとリフレッシュにもなりますし、それぞれ違うフィールドで前向きに頑張る姿を見るととても刺激がもらえます。

ハウスドゥの
好きなところ

1つ目は、女性社員に対しても平等に責任のある仕事を任せてもらえるところです。時にはプレッシャーを感じることもありますが、とてもやりがいを感じます。2つ目は、女性にとって働きやすい環境であるところです。私は結婚や出産を経てもずっと仕事を続けてキャリアアップをしていきたいと思っているのですが、実際ハウスドゥでは様々な部署で多くの女性社員がその様な境遇の中でキャリアを積んでおられます。

私の「業界を変える」想い

ハウスドゥが不動産業界をお客様ファーストの業界へと変えていこうとしている中で、私もハウスドゥの一員としてその改革に携わっていきたいです。私のお客様は加盟店様ですので、加盟店様ファーストのFC本部のサポートとして、安心・信頼していただけるようなフォローをしていきたいと考えています。

求職者へのメッセージ

ハウスドゥは社員の声を大切にしており、新しいステップアップを目指す方や、常に挑戦したいといった志の高い方にとって非常に適した会社だと思います。転職活動は孤独で不安なイメージがあると思いますが、一度ハウスドゥの社員と話して自分のビジョンや夢を話してみてください。きっと新しい道が開けると思いますよ。

OFFの私

人と話すことが好きで、休日は友人とランチに行ったり飲みに行ったりすることが多いです。友人と会うとリフレッシュにもなりますし、それぞれ違うフィールドで前向きに頑張る姿を見るととても刺激がもらえます。

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